Возврат

В соответствии с законом о защите прав потребителей, гарантийный срок на приобретенную обувь составляет 30 дней со дня покупки или начала сезона. Претензии к качеству товара принимаются в письменном виде, в магазине, в котором товар приобретался, при наличии кассового чека, с соблюдением условий выбора, сезонности, эксплуатации, ухода и хранения.

Возврат неношеной обуви надлежащего качества возможен в течение 14 дней со дня приобретения.

Возврат обуви, купленной в интернет магазине obnova.ru производится в фирменных магазинах «ОБНОВА» и магазинах «Распродаж». В магазине необходимо заполнить заявление на возврат и оставить товар. В заявлении необходимо указать банковские реквизиты Вашего счета и паспортные данные. В течение трёх рабочих дней Ваше заявление будет рассмотрено. В случае положительного решения деньги будут переведены на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Возврат товара, доставленного транспортными компаниями, осуществляется Почтой России по адресу: 614068, г. Пермь, ул. Екатерининская, д. 190. Вместе с товаром необходимо заполнить заявление на возврат с указанием причины возврата, так же кассовый чек. В течение трёх рабочих дней, после получения посылки, Ваше заявление будет рассмотрено. В случае положительного решения деньги будут переведены на Ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).